Modalités de souscription aux divers prestations administratives

Demande de Devis

• Contact Initial : Le client intéressé par une ou plusieurs prestations de services administratifs est invité à me contacter via le site depuis le formulaire de contact dans la rubrique : Contactez-moi, par téléphone au 06.45.14.79.98 ou par email à karine.servicesetgestion@gmail.com pour exprimer ses besoins spécifiques.
• Renseignements : Un formulaire de demande sera fourni au client, dans lequel il devra préciser la nature des besoins à gérer (courriers divers, opérations de recouvrement, attestation de salaire, gestion de la messagerie électronique etc.)

Élaboration du Devis

• Analyse des Besoins : Sur base des informations fournies, j'évalue les besoins spécifiques du client et les ressources nécessaires pour y répondre efficacement.
• Proposition Sur Mesure : Un devis détaillé est préparé, incluant le coût estimé de la prestation, les délais de réalisation, ainsi que les modalités de mise en œuvre des services.

Validation du Devis

• Révision et Ajustement : Le client révise le devis et peut demander des ajustements ou des précisions supplémentaires si nécessaire.
• Acceptation : Une fois le devis ajusté et approuvé, le client valide sa demande en signant le devis et procède au règlement soit par carte bancaire via Stripe soit par virement bancaire.  
• Facturation : Une fois le règlement effectué une facture finale est émise.
• Annulation: Le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription des services, sauf si l'exécution des services a commencé, avec l'accord du Client. L'annulation du devis peut se faire en cas de désaccord total sur la qualité de la prestation.

Si le client agit de mauvaise foi, 30 % du paiement sera retenu pour couvrir le travail effectué.

Suivi et Clôture : Un suivi est assuré pour garantir la qualité des services rendus et l'adéquation avec les attentes du client.

• Feedback : Un retour est sollicité auprès du client pour évaluer sa satisfaction et envisager des services complémentaires adaptés à ses besoins futurs.